Ako misliš da se pronalaziš u ovom opisu slobodno nam se javi !

(radi se o poslu u službi za podršku korisnicima)

Za ovaj posao je najbitnija volja i da voliš komunicirati (u zadnje vrijeme gotovo polovica komunikacije obavlja se putem digitalnih kanala).

Svakako bi bilo dobro da:

• voliš raditi u društvu, ali ti nije problem ni raditi sam
• uvijek znaš što odgovoriti na provokaciju ili pitanje (ili progooglaš prije nego odgovoriš)
• književni hrvatski ti nije stran (trudimo se da nas razumiju u svim županijama)
• lako se prilagodiš onome s kim razgovaraš (volimo neformalne razgovore s korisnicima, mada ima i onih koji vole biti striktno službeni)
• znaš što je Internet, router, fiksni telefon, IPTV (ako znaš i razliku između Internet prometa i brzine već si u prednosti)
• koristiš Word i Excell (ili slične alate)

Što radimo:

• odgovaramo korisnicima na njihove upite, koji nam dolaze putem mail-a, Facea, Instagrama, telefona
• pokušavamo odgovoriti na način kako je njima najlakše shvatiti
• informiramo o našim uslugama i koliko koštaju
• ako imaju problem s uslugom, pokušavamo im pomoći (koliko možemo mi kao odjel), ako ne uspijemo s „ugasi/upali“, prebacujemo zadatak na drugi odjel

Od nas možeš očekivati:

• fiksnu plaću uz dodatne bonuse (bonusi ovise o tome koliko se potrudiš, mada je i fiksna plaća pristojna)
• Božićnicu, Uskrsnicu, đeparac za godišnji (regres kažu stariji), dar za djecu
• posebne pogodnosti na korištenje naših usluga
• podršku i potrebne edukacije da ti olakšamo privikavanje na rad kod nas

Uredi su nam smješteni u Virju (iznad Croduxa) i tu bi i radili. Radimo u smjenama od 06:00-22:00 od petka do subote, a nedjelje i blagdane od 9:00-22:00 (znamo da nije baš sreća raditi vikendima i ponedjeljkom prije podne, ali moramo zbog korisnika).

Bilo bi nam drago da se upoznamo !